Ajuda e Suporte
Comece rápido ou encontre respostas para suas dúvidas.
Guia de Início Rápido
- 1Baixe o Split Ease na App Store
- 2Abra o app e aponte a câmera para um comprovante
- 3Adicione amigos e atribua os itens
- 4Adicione gorjeta e impostos
- 5Compartilhe os resultados via qualquer app de mensagem
Solução de problemas
O escaneamento não está reconhecendo os itens corretamente
Certifique-se de que o comprovante esteja em uma superfície plana com boa iluminação. Evite sombras sobre o texto. Se os itens ainda estiverem incorretos após o escaneamento, toque em qualquer item para editá-lo — corrigir um escaneamento ainda é mais rápido do que a digitação manual. Para comprovantes térmicos desbotados, tente aumentar o brilho da tela do celular para iluminar o comprovante.
O app está lento
O escaneamento AI usa bastante poder de processamento. Se o app parecer lento, feche outros apps rodando em segundo plano. Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Split Ease da App Store — otimizamos o desempenho regularmente.
Não consigo compartilhar os resultados
Compartilhar requer uma conexão com a internet. Certifique-se de que o app de mensagem que você está tentando usar esteja instalado e atualizado.
Assinatura não aparece como ativa
As assinaturas são gerenciadas pela Apple App Store. Tente restaurar as compras de dentro do app (Configurações > Restaurar Compras). Se o problema persistir, verifique o status da assinatura em Ajustes do iPhone > ID Apple > Assinaturas.
Dicas úteis
Crie grupos salvos para as pessoas com quem você divide regularmente. Sua turma de jantar, colegas de quarto ou amigos de viagem — um toque para adicioná-los da próxima vez.
Use gestos de deslizar para deletar ou editar itens rapidamente. Deslize para a esquerda para deletar, toque para editar nome ou preço.
Atribua itens compartilhados a várias pessoas. Entradas, sobremesas compartilhadas ou garrafas para a mesa? Atribua a todos que dividiram e o custo é dividido igualmente.
Escaneie antes da conversa começar. O melhor momento para escanear é quando a conta chega — antes que alguém comece a fazer contas de cabeça ou sugira "vamos dividir igualmente".
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hey@getsplitease.com