ヘルプ＆サポート
すぐに始められるガイドや、よくある質問への回答をご用意しています。
クイックスタートガイド
- 1App StoreからSplit Easeをダウンロード
- 2アプリを開いてカメラをレシートに向ける
- 3友達を追加して商品を割り当てる
- 4チップと税金を追加する
- 5お好きなメッセージアプリで結果を共有する
トラブルシューティング
レシートスキャンが商品を正しく認識しない
レシートを平らな面に置き、十分な照明を確保してください。テキストに影がかからないようにしましょう。スキャン後にまだ商品が正しくない場合は、タップして編集できます——スキャンの修正は手入力よりも速いです。感熱紙のかすれたレシートの場合は、スマホの画面の明るさを上げてレシートを照らしてみてください。
アプリの動作が遅い
AIスキャンは多くの処理能力を使用します。アプリが重い場合は、バックグラウンドで動作している他のアプリを閉じてください。App Storeから最新版のSplit Easeを使用していることを確認してください——定期的にパフォーマンスを最適化しています。
結果を共有できない
共有にはインターネット接続が必要です。共有しようとしているメッセージアプリがインストールされ、最新版であることを確認してください。
サブスクリプションがアクティブと表示されない
サブスクリプションはApple App Storeで管理されています。アプリ内から購入の復元を試してください（設定 > 購入を復元）。問題が解決しない場合は、iPhoneの設定 > Apple ID > サブスクリプションでサブスクリプションの状態を確認してください。
便利なヒント
グループを保存する よく一緒に割り勘するメンバー用にグループを保存しましょう。いつもの飲み会仲間、ルームメイト、旅行仲間——次回はワンタップで追加できます。
スワイプジェスチャーを活用 で商品をすばやく削除・編集できます。左にスワイプで削除、タップで名前や価格を編集。
シェアした商品を複数人に割り当てましょう。 前菜、シェアしたデザート、テーブル用のボトル？共有した全員に割り当てれば、費用が均等に分割されます。
会話が始まる前にスキャンしましょう。 スキャンのベストタイミングはお会計が届いた時——誰かが暗算を始めたり「均等割りにしよう」と言い出す前です。